הקדמה

1.1 מסמך זה מהווה את תנאי השירות ("התנאים") שמנהלים את השימושבמרידיאן ("הפלטפורמה"), שירות מקוון המקשר בין מטופלים שמחפשים טיפולים ברפואה משלימה לבין מטפלים שלמדו במוסדות הלימוד המוכרים ע"י האיגודים השונים.

1.2 על ידי השימוש בפלטפורמה, אתה מסכים לפעול על פי התנאים הללו או להסכם שיהיה בתוקף באותו הזמן. הנך מאשר כי קראת את מדיניות הפרטיות של מרידיאן והנך מאשרה.

2. תפקיד הפלטפורמה

2.1 הפלטפורמה משמשת כשרת חיפוש המיועד לייצר קשר בין מטופלים למטפלים מקצועיים ומוסמכים בתחום הרפואה המשלימה. השימוש בפלטפורמה הוא מגיל 18+.

2.2 הפלטפורמה מאמתת את זהות המטפלים המופיעים בפלטפורמה ואת ההסמכה המקצועית שלהם, לטובת מתן השירות הטוב ביותר.

3. אחריות המוצר

חברת מרידיאן מתחייבת לספק את נותני השירות הטובים ביותר. מטפלים ברפואה משלימה שעברו אסמכה ובעלי תעודה מקצועית המוכרת על ידי האיגודים השונים.

3.1 הפלטפורמה אינה אחראית לטיפולים עצמם, אופי הטיפול, משך הטיפול, טיב הטיפול או לשירותים הנוספים שמספקים המטפלים המופיעים בפלטפורמה.

3.2 כל נושא, סכסוך או טענה העולה בין מטופל למטפל המוזמן באמצעות הפלטפורמה חייבת להיפתר ישירות ביניהם בלבד, בלי להשתמש או לערב את הפלטפורמה ("מרידיאן").

4. אישור והסמכת המטפלים

4.1 המטפלים המופיעים בפלטפורמה חייבים לספק הוכחה לגבי הסמכתם כולל הצגת והגשת העתק של התעודות שברשותם לידי הפלטפורמה. ("מרידיאן").

4.2 הפלטפורמה אינה מאשרת ואינה מבטיחה את איכות השירות או תוצאותהטיפול של המטפלים המופיעים בפלטפורמה.

4.3 ידוע לי כי אופן דירוג המטפלים בפלטפורמה נעשה ע"י דירוג ושביעות רצונם של משתמשים קודמים באתר, בשירות של אותו המטפל. ("מטופלים"). ידוע לי כי מרידיאן משמש כצינור להעברת מידע בין חברי מרידיאן, על שביעות רצונם של המשתמשים הקודמים אשר התנסו עם המטפלים המדורגים. המידע שמועבר על ידי מרידיאן אינו בא במקום, אלא בנוסף לכל הבדיקות והבירורים שעל המשתמשים בפלטפורמה לעשות ביחס למטפלים המופיעים באתר. מרידיאן אינו ממליץ להתקשר עם בעל מקצוע מסוים,  אלא רקמעביר מידע המבוסס על דירוג שירותי המטפל על ידי חברי מרידיאן.  הנני מבין כי דירוג בעלי המקצוע נקבע ע"פ דעותיהם האישיות של המשתמשים ומרידיאן אינו מספק תחזית, ואינו נוטל אחריות, מפורשת או משתמעת, ביחס לאיכות, מחיר או כל פרמטר אחר הנוגע לעבודה אשר תבוצע ע"י המטפלים באתר. 

5. מדיניות ביטולים

5.1 מטופלים רשאים לבטל את סדרת הטיפולים שרכשו מול חברת מרידיאן לפיהמדיניות הבאה:

ניתן לבצע ביטול סדרה בכל שלב. כל ביטול יחויב בתשלום נוסף. במקרה של ביטול מידי מבלי שנעשה שימוש בסדרה, עלות הביטול תהיה בסך 150 שקלים. במקרה של שימוש בסדרה, העלות לטיפול בודד תחושב על פי 400 שקלים לטיפול.

5.2 בנוסף ניתן לבטל טיפול יחיד מול המטפל הנבחר. הטיפולים נקבעים בתיאום של המטופל אל מול המטפל שבחר באמצעות הפלטפורמה. ניתן לבטל את הטיפול או לדחות את מועדו, עד 48 שעות לפני המועד שנקבע ללא חיוב. במידה והטיפול בוטל בתווך של 48 שעות מיום הטיפול, עלות הביטול תהיה כרוכה בתשלום מלא של הטיפול. ניתן ליצור קשר מול מרידיאן לפרטים נוספים moshe.meridian@gmail.com

5.3 אספקת מוצרים: כל טיפול נקבע דרך מערכת קביעת התורים של אתר מרידיאן. כל מטופל רשאי לבחור על פי לוח שעות חודשי את מועד הטיפול הרצוי, המתאים לו.

6. הגבלת אחריות

6.1 הפלטפורמה ("מרידיאן") אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם למשתמשים המזמינים את שירותי המטפלים מהאתר. השירותים המסופקים על ידי המטפלים המופיעים בפלטפורמה הם באחריותם הבלעדית של המטפלים, וכל תביעה או טענה של מטופל כלפי מטפל, שעלולה להיגרם בעקבות מתן השירות של המטפל, צריכה להיות מסודרת בינם לבין המטפלים בלבד. המטפלים המופיעים בפלטפורמה חייבים להיות מבוטחים בביטוח אחריות מקצועית כולל ביטוח תאונות וצד ג' ולעמוד בדרישות התעודה והסטנדרטים המקצועיים הנדרשים. הפלטפורמה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, או תאונה, לאובדן רווחים, טובה, שימוש, נתונים או אובדן כללי. אני פוטר את מרידיאן מכל אחריות כלפי כל נזק שיגרם לי כתוצאה ישירה או עקיפה, משימוש במידע שיימסר לי.

7. דין ושיפוט

7.1 תנאים אלו יחולו ויפורטו בהתאם לחוקי מדינת ישראל.

7.2 כל סכסוך העולה מתוך או בהקשר לתנאי השירות יהיה כפוף לשיפוט בלעדי שלבתי המשפט של תל אביב. כל מחלוקת בקשר לתנאים לפיצוי כספי ו/או תקנון זה בכלל ו/או מרידיאן, תתברר בישראל, על פי דיני מדינת ישראל בלבד ובבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב בלבד.

8. שינויים

8.1 הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לתקן את תנאי השירות בכלעת. השינויים יהיו תקפים מיד לאחר פרסום התנאים המעודכנים בפלטפורמה.

8.2 המשתמשים אחראיים לסקור באופן קבוע את תנאי השירות אלו. השימושהמתמשך בפלטפורמה לאחר כל שינויים כאלו מהווה אישור של תנאי השירותהמעודכנים.

9. פרטי קשר

משה שבבו, חברת "מרידיאן"

רחוב המלכים 126 רמת השרון

טלפון: 0584304648

כתובת מייל: moshe.meridian@gmail.com

10. שימוש במידע

המידע שאקבל ממרידיאן הנו לשימושי האישי והפרטי בלבד. אני מתחייב שלא לעשות כל שימוש עסקי במידע. ידוע לי כי שימוש עסקי במידע גורם נזק גדול למרידיאן והנני מתחייב לפצות את מרידיאן על כל נזק ישיר או עקיף אשר ייגרם כתוצאה משימוש עסקי שלי במידע או כתוצאה מהעברתו לגורם עסקי אחר.

 11. שימוש בבקשת שירות

אני מתחייב כי אעשה שימוש באתר אך רק כאשר יש לי צורך אישי ואמיתי בשירות של המטפלים המוסמכים באתר. הנני מתחייב להזין בפרטי בקשת השירות את הפרטים המלאים והאמיתיים שלי. הנני מתחייב שלא ליצור פניות סרק למטפלים. ידוע לי כי בקשת שירות סרק גורמת נזק גדול למרידיאן. הנני מאשר למרידיאן להעביר את פרטי הבקשה למטפלים הרשומים באתר. הנני מאשר למרידיאן לשלוח אלי הודעה הכוללת את פרטי בקשת השירות ו/או כל הודעה תפעולית אחרת הנוגעת לשירות המבוקש.

12. משוב

אני מתחייב לענות למשוב שמרידיאן עושה לאחר השימוש השותף באתר, הזמנת הטיפול ו\או יצירת הקשר עם המטפל דרך האתר. אני מתחייב לדרג את המטפל בכנות ובתום לבמיד בסיום הטיפול שהוזמן דרך האתר. הנני מאשר כי אינני עובד עבור המטפל ואינני בתחרות מכל סוג שהיא עם המטפל עליו אני מעביר דיווח. אני מתחייב למלא את טופס המשוב במידה והוא נשלח אלי בהודעת מייל ו/או SMS ו/או דרך אחרת הנוגעת לדירוג של המטפל ממנו הזמנתי את הטיפול דרך האתר. אני מודע לכך שאי-מענה למשוב עלול להביא לכך שלא אוכל לקבל מידע נוסף מאתר מרידיאן. אני מודע לכך שבעלי המקצוע יכולים לקרוא את המשוב ולכתוב תגובה אשר תוצג באתר.

13. מדיניות פרטיות

חלק מהשירותים של מרידיאן דורשים הרשמה למערכת ומסירת פרטים אישיים, כדוגמת שמך, כתובתך, מספר טלפון וכתובת הדואר האלקטרוני שלך. השדות, שחובה למלא, יסומנו במפורש. בלא למסור את הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא תוכל להירשם לשירותים הדורשים רישום. הואיל ומרידיאן מבקש רק את המידע הנחוץ לשירות שאליו נרשמת, באחדים מהשירותים תתבקש להוסיף ולמסור נתונים נוספים, המתחייבים מאופי השירות.השימוש בנתונים אלה, כמו גם בנתונים שתמסור בעת תהליך ההרשמה לשירותים השונים של מרדיאן, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין – וזאת למטרות המפורטות להלן: כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים שונים של מרידיאן, כדי לאמת את חוות הדעת, כדי לפנות אליך על מנת לעזור לך למצוא איש מקצוע, כדי לאפשר לבעלי המקצוע לזהות את הלקוחות שביצעו עמם טיפולים, כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים על ידי מרידיאן, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים וציפיותיהם, ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. מרידיאן רשאי לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיו. בכל עת תוכל לדרוש לחדול מקבלתו. מרידיאן לא ימסור את מספר הטלפון או את כתובת המייל שלך לבעלי מקצוע למעט אם תבקש זאת. עם זאת, מרידיאן עשוי להציג לבעלי מקצוע חלק מספרות הטלפון כדי לאמת את זיהוי הלקוח אך באופן שאינו מאפשר התקשרות עימך. בעת ביצוע בקשת שירות, פרטי בקשת השירות יועברו לבעל המקצוע ללא מספר הטלפון שלך, למעט אם תבקש באופן ספציפי להעביר את מספרך לעסקים. 

14. מסירת מידע לצד שלישי

מרידיאן לא יעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר. ובפרט מרידיאן לא יעביר את מספר הטלפון הנייד שלך או כתובת המייל שלך לצדדים שלישיים.

Cookies .15

מרידיאין משתמש ב'עוגיות (Cookies) 'לצורך תפעולו השוטף והתקין של אתר מרידיאן, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע. אם אינך רוצה לקבל Cookies תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך, עם זאת, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות במרידיאן או באתרי אינטרנט אחרים.

16. תוקף הסכם ושינויים

הסכם זה מתאר את התנאים התקפים לשימושך בשרותי החברה. שאלות ביחס להסכם זה ניתן להפנות לחברה בכתובת מייל: moshe.meridian@gmail.com .

החברה רשאית לשנות הסכם זה בכל עת.